卞華舵教授和邰衛(wèi)國董事長 關(guān)于華藝發(fā)展思路與干部隊(duì)伍建設(shè)的講話 |
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卞教授： 二、干部隊(duì)伍的建設(shè) 2、樹立質(zhì)量意識(shí)。這里所說的質(zhì)量意識(shí)是指大質(zhì)量概念，是泛指所有的工作質(zhì)量、生活質(zhì)量，是整體一個(gè)大質(zhì)量概念。比如6西格瑪是一種通過減少缺陷和差錯(cuò)提高顧客滿意度來增加利潤的管理方法。它是一種統(tǒng)計(jì)評(píng)估法，要求缺陷率為百萬分之三點(diǎn)四，它以提高生產(chǎn)率，大幅度增加利潤以及改善客戶服務(wù)質(zhì)量為核心，它主要強(qiáng)調(diào)消除錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)以及避免重復(fù)勞動(dòng)。比如汽車有1萬個(gè)零部件構(gòu)成，如果每個(gè)零部件的合格率99％，那么組裝出來的車子就不能用?，F(xiàn)在我們工作當(dāng)中很多是馬虎，不求百分百，這是很嚴(yán)重的問題，不是求得100％精致，而是80-90％就認(rèn)為很好了，如果每個(gè)層級(jí)都打折扣，那到最基層就面目全非了，所以質(zhì)量意識(shí)就是不能打折扣。質(zhì)量問題是滲透在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面，一定要樹立做任何事都要百分百。比如清華、北大的博導(dǎo)，學(xué)生見到他們都很恭敬的，學(xué)生遞交的作業(yè)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有錯(cuò)誤、引用文獻(xiàn)有錯(cuò)誤，教授就不看了，拿回去重做，絕對(duì)不能容忍這個(gè)問題。我們要做到層層百分百，這樣才能樹立質(zhì)量意識(shí)，這種意識(shí)要成為企業(yè)的文化。 3、責(zé)任意識(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。所謂責(zé)任意識(shí)，對(duì)于管理者，就是忠于職守、敢抓敢管、堅(jiān)持原則、勇于面對(duì)困難、正視困難和克服困難。遇到問題繞道走，能推則推，多一事不如少一事，這種意識(shí)在相當(dāng)多的人中還是存在的。華藝要變成公眾企業(yè)，要讓股權(quán)社會(huì)化，從而引入更多的人才和資本，就要倡導(dǎo)一種合伙人概念，要有同舟共濟(jì)的概念，不能當(dāng)自己是局外人，這也是事業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)我們加入一個(gè)組織，簽定了合約，這個(gè)合約背后就是心理契約，說到的，我們就要做到。我們每個(gè)人都要這樣，承諾是金，講話都要擲地有聲。 4、執(zhí)行意識(shí)。不是僅僅坐而論道，一定要起而行之。光說不做就成了空頭理論家，做企業(yè)既要說更要做，該說的時(shí)候說，該做的時(shí)候做，很多事情不能停留在構(gòu)想階段，不能老是務(wù)虛，講一些大而無當(dāng)?shù)脑?，講一些空洞無物的話。思路雖然很清楚，老是不動(dòng)是沒有任何成效的。這一方面我們感覺問題很多，很多事情講了好幾遍了，老是執(zhí)行不下去，執(zhí)行力弱，所以我們的執(zhí)行意識(shí)要到位。做企業(yè)是市場(chǎng)無情，不進(jìn)則退。計(jì)劃是銀，執(zhí)行是金，不執(zhí)行一切都是空的。 5、績效意識(shí)。一切靠績效說話，績效為王。說得多不如做得多，一方面績效作為衡量一個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，績效要作為檢驗(yàn)我們工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。績效是硬道理，是水平、能力、作風(fēng)的綜合體現(xiàn)。 6、學(xué)習(xí)意識(shí)。學(xué)習(xí)就是自我反醒、自我總結(jié)、自我超越。真正愛學(xué)習(xí)的人第一要永遠(yuǎn)充滿好奇心，對(duì)新事物的渴望，絕不墨守成規(guī)；第二內(nèi)心非常謙虛，學(xué)習(xí)得越多越覺得自己的不足；第三對(duì)科學(xué)和真理的虔誠，他深刻認(rèn)識(shí)事實(shí)的力量、科學(xué)的力量、真理的力量、規(guī)律的力量；第四愛學(xué)習(xí)的人對(duì)自我要求很苛刻，每日三省吾身，要在實(shí)踐中不斷思考和學(xué)習(xí)。目前出現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象，信息泛濫，魚龍混雜、泥沙俱下，在這種情況下開卷未必都有益，所以要有選擇性的學(xué)習(xí)。同時(shí)建立系統(tǒng)的知識(shí)構(gòu)架是一個(gè)人思維的基礎(chǔ)，建議各位精心的選擇幾本書讀透，補(bǔ)上素養(yǎng)這一課，從而建立系統(tǒng)的知識(shí)構(gòu)架。學(xué)習(xí)最重要的結(jié)果體現(xiàn)為專業(yè)能力的提升、素養(yǎng)的提升、境界的提升。
2、關(guān)于質(zhì)量意識(shí)。不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是工作質(zhì)量，都涉及到自我標(biāo)準(zhǔn)和組織標(biāo)準(zhǔn)的差異問題。自我標(biāo)準(zhǔn)要主動(dòng)修正、自覺服從組織標(biāo)準(zhǔn)。我們要追求完美，追求卓越，但在事情的發(fā)展過程中，總是不完美的，是次優(yōu)的，是有殘缺的。在我們的企業(yè)文化理念中有這樣兩句話：追求卓越，次優(yōu)決策。我們一定要追求卓越，如果高管都不追求完美、卓越，那么到了基層還談什么完美、卓越？事物發(fā)展的每一個(gè)階段都不是完美的，都與目標(biāo)有差異，面對(duì)這樣一個(gè)差異我們要能面對(duì)它，并加以持續(xù)改進(jìn)?！叭鐾?，夯實(shí)；再撒土，再夯實(shí)”。反復(fù)抓，抓反復(fù)。一蹴而就，畢其功于一役，那就不是管理?！白非笞吭健?，是目標(biāo)設(shè)定與主觀能動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)要求；“次優(yōu)決策”，是承認(rèn)現(xiàn)實(shí)與持續(xù)改進(jìn)的實(shí)操要求。質(zhì)量，滲透在生產(chǎn)和工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)當(dāng)中，其前提是我們的管理者要有“追求卓越”的質(zhì)量意識(shí)，并能夠精確把握標(biāo)準(zhǔn)以及持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐管理能力。只有這樣，質(zhì)量問題才能得到解決，否則質(zhì)量問題就會(huì)層層累積，上移下沉，最后體現(xiàn)在產(chǎn)品上，體現(xiàn)在企業(yè)品質(zhì)上。 3、關(guān)于責(zé)任意識(shí)。我們要倡導(dǎo)、樹立合伙人意識(shí)，強(qiáng)化組織責(zé)任意識(shí)，而不僅僅是個(gè)旁觀者。一個(gè)成長型的企業(yè)，從它誕生的第一天起，就是一個(gè)組織的生命體，就不再完全是個(gè)人的意志、個(gè)人的行為，而是具有法人意志與約束，具有法人的成長規(guī)律與要求。我們要認(rèn)知和服從這一特性，而不能把它完全歸結(jié)為個(gè)體的行為?！袄习濉狈Q呼的背后也反映出對(duì)企業(yè)文化的一種心態(tài)和認(rèn)知，千萬不能把它視作是做漠視組織、非職業(yè)化的個(gè)體旁觀者的充分理由，千萬不能把它作為推托責(zé)任的潛臺(tái)詞，否則我們的組織文化的潛規(guī)則很難形成。 4、關(guān)于執(zhí)行意識(shí)。首先我們的執(zhí)行力弱，效果差，與計(jì)劃的意識(shí)和能力有關(guān)。做計(jì)劃就是：定目標(biāo)、定行動(dòng)方案。但不少時(shí)候，我們壓根兒就沒有研究行動(dòng)的目標(biāo)和方案，或者似是而非，朦朦朧朧。其次我們的自我工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，由于我們管理者作風(fēng)上的大而無當(dāng)，空而無效，自己不嚴(yán)謹(jǐn)、不追求高效率，那么到基層后要求他們的執(zhí)行力也是不可能的。所以需要我們加強(qiáng)自我工作作風(fēng)建設(shè)，從而不斷示范引領(lǐng)大家，培養(yǎng)鍛造出執(zhí)行文化。再一個(gè)就是我們執(zhí)行計(jì)劃的決心和勇氣。一遇到問題，馬上放棄目標(biāo)，則會(huì)導(dǎo)致事事虎頭蛇尾，事與愿違。我們?cè)谠O(shè)定計(jì)劃時(shí)就要多方面考慮問題，預(yù)測(cè)多種可能出現(xiàn)的不確定因素，加強(qiáng)預(yù)案研究。除非遇到不可抗力的原因，不然目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)，只有在“背水一戰(zhàn)”、剛性約束的環(huán)境下，企業(yè)的執(zhí)行力才會(huì)逐漸養(yǎng)成。 5、關(guān)于學(xué)習(xí)意識(shí)。如果不解決學(xué)習(xí)的本質(zhì)問題，學(xué)習(xí)就可能變成無效學(xué)習(xí)、包袱學(xué)習(xí)、偽學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要永遠(yuǎn)處于謙虛狀態(tài)。人的主觀認(rèn)知與浩瀚無垠的客觀規(guī)律真理相比，永遠(yuǎn)是渺小可憐的。人的個(gè)體認(rèn)知與淵遠(yuǎn)博大的人類知識(shí)智慧相比，永遠(yuǎn)是渺小可憐的。人的現(xiàn)有認(rèn)知與瞬息萬變的外部信息相比，永遠(yuǎn)是渺小可憐的。謙虛低調(diào)，是發(fā)自內(nèi)心深處的思維邏輯與方法，而非處世的一種表現(xiàn)形式或技巧。有了這種深刻強(qiáng)烈的憂患意識(shí)與危機(jī)感，學(xué)習(xí)才能成為一種生活方式和習(xí)慣，才是真學(xué)習(xí)。否則，學(xué)習(xí)有可能變質(zhì)為裝潢、說詞，包袱日重，本質(zhì)未改。 |
