IE——制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)核 |
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一、IE是什么? IE是工業(yè)工程的簡(jiǎn)稱，即為提高工作效率、分析工序、作業(yè)動(dòng)作的做法，并進(jìn)行改進(jìn)，以消除一切不合理的、不穩(wěn)定的、無(wú)效率的活動(dòng)。它是一種運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理、社會(huì)科學(xué)，以及工程的分析、設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)與技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)、改進(jìn)、建立人員、物料、裝備等整體系統(tǒng)，并對(duì)此種系統(tǒng)可能產(chǎn)生的結(jié)果，加以預(yù)測(cè)、認(rèn)定、評(píng)估的專業(yè)工程科技管理。 IE是從19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的“泰勒的科學(xué)管理法”（時(shí)間研究）和“杰布雷斯的動(dòng)作研究”中發(fā)展成IE技術(shù)的，曾在史上留下泰勒制鐵所的鏟鐵鍬作業(yè)和杰布雷斯的建筑業(yè)砌磚作業(yè)的佳話。 現(xiàn)代IE越來(lái)越強(qiáng)調(diào)關(guān)注于系統(tǒng)，從系統(tǒng)的方面來(lái)考慮問(wèn)題，從整體構(gòu)造上來(lái)思考，解決企業(yè)的瓶頸。所以IE不僅是一個(gè)測(cè)工時(shí)測(cè)工價(jià)的工具，它是一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)性的管理框架和理論體系，是一個(gè)專業(yè)管理的思想、理念及范式、流程。 二十世紀(jì)下半葉，IE正在加速地廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)，并逐步制定完善各自的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。但是，在這一浩蕩洪流中，制造業(yè)依然是IE的發(fā)軔和重心。美國(guó)的阿波羅計(jì)劃就是其中的一個(gè)重要案例。正是制造業(yè)開(kāi)始具有了科學(xué)系統(tǒng)的IE內(nèi)核，現(xiàn)代工業(yè)才顯露出蓬勃發(fā)展、日新月異、全球化擴(kuò)展的驚艷靚麗。然而，這一制造業(yè)的真諦與瑰寶，盡管西方包括亞洲的日韓港臺(tái)早已了然胸中、嫻熟運(yùn)用、高歌猛進(jìn)、碩果累累，但在國(guó)內(nèi)IE的推行，特別是國(guó)企、民企卻相去甚遠(yuǎn)，這主要是在于管理意識(shí)、管理思想、管理流程上沒(méi)有改變。我們更多的是在模仿現(xiàn)代工業(yè)、制造業(yè)的光亮外殼，而對(duì)于它的IE精髓內(nèi)核，意趣寡然，不求甚解。如此這般去尋找我們制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，豈不是緣木求魚(yú)么？ 我們要不斷加強(qiáng)IE管理思想的意識(shí)和理念，從而回歸科學(xué)管理、理性管理、系統(tǒng)管理、模型管理，并在實(shí)際工作中逐步建立這個(gè)體系，來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，最終真正改善效率。
二、IE的核心精神。 第一類：基礎(chǔ)類 1、工作分析 首先要系統(tǒng)化、整體化地思考工作，全面把握方向性質(zhì)、體系框架、要素流程、內(nèi)涵外延；在此基礎(chǔ)上，把工作進(jìn)行拆分，對(duì)重點(diǎn)模塊、關(guān)鍵點(diǎn)的功能、個(gè)性、邊界及尺度進(jìn)行觀察、量測(cè)、試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)，然后分析研究，推演綜合。 工作分析，就是在正確的思維方法與框架的指導(dǎo)下，全力以赴、下足苦功、尊重客觀、重視基礎(chǔ)；就是調(diào)研、實(shí)證、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、理性、排除主觀臆斷、僥幸心理、似是而非；就是心懷敬畏敬業(yè)，始終高度保持務(wù)實(shí)扎實(shí)的工作態(tài)度與作風(fēng)去求真求效。 工作分析是七個(gè)核心精神中最基礎(chǔ)的，是其它一切工作的開(kāi)端。
第二類：應(yīng)用類 2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，都離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)有很多種，如設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、物料標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等都很重要。 突出標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，是從工業(yè)工程的實(shí)際出發(fā)。每個(gè)工業(yè)企業(yè)都有活勞動(dòng)（工時(shí)），對(duì)于全社會(huì)來(lái)說(shuō)物化勞動(dòng)都來(lái)自于每個(gè)企業(yè)的活勞動(dòng)，把活勞動(dòng)抓往、同時(shí)搞清楚、搞準(zhǔn)確是很重要的。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)工時(shí)更重要，整個(gè)產(chǎn)值中包含活勞動(dòng)、物化勞動(dòng)及增值部分，其中活勞動(dòng)占比最大，所以我們更要重視對(duì)活勞動(dòng)的研究，也就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的研究。 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)中的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中背后有三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)改善的標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：我們必須從現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始起步，建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)，同時(shí)也是工作矛盾與問(wèn)題不斷解決與磨合的過(guò)程，從而向標(biāo)準(zhǔn)靠攏。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)、客戶所接受的標(biāo)準(zhǔn)，往往是社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，而非個(gè)體企業(yè)在現(xiàn)階段管理水平下的實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間。這樣，我們就既要兼顧當(dāng)下，更要貼近和超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，求得生存資格。 持續(xù)改進(jìn)改善的標(biāo)準(zhǔn)：我們要在人、機(jī)、料、法、環(huán)上不斷找到突破口、改進(jìn)點(diǎn)，要通過(guò)專業(yè)有效的管理，切實(shí)改善工作各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，逐步形成管理的增量增值，使勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高成為可預(yù)期可考量、可復(fù)制可擴(kuò)展，從而不斷提升標(biāo)準(zhǔn)。 從嚴(yán)格意義上說(shuō)，沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和改善標(biāo)準(zhǔn)作為管理評(píng)價(jià)原則及底線的企業(yè)管理者，都是徒有虛名的管理者。這種人似乎有些行業(yè)閱歷、專業(yè)知識(shí)，也有些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、光亮說(shuō)詞，更有些“主管即高薪”、“能混即高效”的思維定勢(shì)和慣性，也較滿足于做個(gè)低效率的維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)，或在低效率結(jié)果下的“分配扯扯平”的雕蟲(chóng)小技。所以，從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)背后的標(biāo)準(zhǔn)原則的觀念徹底轉(zhuǎn)換，亦或是管理者本質(zhì)的嬗變。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的體系化建立與推行，亦或是管理者的系統(tǒng)提升與先行。 3、調(diào)配組合 即流程意識(shí)，流程管理。 4、進(jìn)度時(shí)序 即時(shí)間計(jì)劃，是對(duì)工作任務(wù)時(shí)間進(jìn)行整體性預(yù)測(cè)規(guī)劃以及階段性和節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)規(guī)定，同時(shí)涉及到相關(guān)環(huán)節(jié)部門、崗位個(gè)人什么時(shí)候干什么事情的具體要求。 時(shí)間、數(shù)量、交期，就是速度、成本、效益、專業(yè)價(jià)值。 時(shí)序是進(jìn)度的重要支撐與保證。不重視時(shí)序、控制時(shí)序，整體進(jìn)度、預(yù)期計(jì)劃都是紙上談兵，空中樓閣。我們要逐步養(yǎng)成哪怕僅僅是一個(gè)口頭交代，也要有時(shí)序控制的工作習(xí)慣。職場(chǎng)中的大而化之、簡(jiǎn)單粗糙、想當(dāng)然、馬大哈的不良習(xí)俗，都是進(jìn)度時(shí)序、組織計(jì)劃的敵人。
第三類：整合類 5、品質(zhì)稽核 品質(zhì)稽核強(qiáng)調(diào)要將目標(biāo)計(jì)劃完成，但在實(shí)際工作中，有很多情況會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的偏移，這其中就包括不良產(chǎn)品，即不合格產(chǎn)品。 因此，產(chǎn)品的質(zhì)量檢查就非常重要，在一般的工業(yè)企業(yè)中都有質(zhì)量檢查體系，有負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的人員，而對(duì)質(zhì)量的把關(guān)，不能等產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，要突出事先防范、過(guò)程控制，讓品質(zhì)稽核貫穿生產(chǎn)的始終。 質(zhì)量是制造產(chǎn)品的前提，是制造企業(yè)的生命。但是，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與合格品率的真正提升，卻是一個(gè)系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、艱巨化的鳳凰涅磐，IE宣貫的過(guò)程，正是品質(zhì)意識(shí)、品質(zhì)素質(zhì)、品質(zhì)稽核鍛造落地的過(guò)程。 6、規(guī)格管控 規(guī)格管控就是細(xì)分與整合、局部與整體、部分與系統(tǒng)、過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)籌、規(guī)劃及控制。例如我們訂單出貨的配比，總數(shù)量、質(zhì)量、交期都沒(méi)問(wèn)題，但就是規(guī)格不符，使最終結(jié)果形成一票否決。 7、動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 系統(tǒng)一定有輸入和輸出，一旦輸入出現(xiàn)問(wèn)題，不能檢查，就會(huì)讓有問(wèn)題的輸入繼續(xù)被加工，從而產(chǎn)生有問(wèn)題的連續(xù)放大的輸出。所以，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要能返回原輸入處進(jìn)行修正，這樣系統(tǒng)運(yùn)行才是良性的。 除了內(nèi)部運(yùn)行的及時(shí)控制糾錯(cuò)機(jī)制，IE更強(qiáng)調(diào)面對(duì)變化的外部條件下的開(kāi)放式、柔性化、改善型的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)需求、市場(chǎng)、質(zhì)量、速度、成本等一體化的解決方案和效果。
三、IE解決什么瓶頸問(wèn)題? 1、在紡織服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型期，如何能夠形成管理與專業(yè)的有效結(jié)合? IE有管理思想、專業(yè)工具、系統(tǒng)框架，正好解決了管理加專業(yè)、專業(yè)加管理的問(wèn)題。我們專業(yè)急迫需要提升，從而借助專業(yè)公司、咨詢公司通過(guò)軟件、行業(yè)框架、做項(xiàng)目來(lái)解決。在合作的過(guò)程中雙方在各自的專業(yè)上找專業(yè)點(diǎn)，同時(shí)融入IE管理思想，不斷積累、提升我們的專業(yè)加管理能力。 僅僅有專業(yè)技能或管理技能，都是不夠的。我們一定要將二者有機(jī)結(jié)合、有效融合，在管理專業(yè)、專業(yè)管理的層面上實(shí)質(zhì)性的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，從而真正推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 2、在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何盡快找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)？ 只有借助專業(yè)管理、IE管理、工具管理，不斷體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能加快進(jìn)入良性循環(huán)軌道。IE既是專業(yè)模型和工具，恰好能夠成為我們轉(zhuǎn)型的抓手和切入點(diǎn)，更是現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)科學(xué)管理思想和體系，是制造業(yè)的內(nèi)核，它將對(duì)我們進(jìn)入良性循環(huán)做出理念再造、基因再造。 目前面對(duì)員工需求不斷上升，這就要求管理者要徹底提升，“沒(méi)有無(wú)能的員工，只有無(wú)能的管理者”，改善效益是管理團(tuán)隊(duì)無(wú)可置疑的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們要越來(lái)越聰明起來(lái)，高效起來(lái)，從而減少員工的無(wú)效勞動(dòng)、低效勞動(dòng)，通過(guò)一切智慧而勤奮的努力讓員工變成程式化、“傻瓜化”操作，不斷提高工作效率，形成勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高快于員工工資的增長(zhǎng)和其它各項(xiàng)成本的增長(zhǎng)，從而形成雙贏與多贏。 我們的產(chǎn)品個(gè)性化特征要建立在專業(yè)管理的基礎(chǔ)上，如果專業(yè)管理的構(gòu)架無(wú)法建立，那么所謂的產(chǎn)品個(gè)性反而掩蓋了我們的弱點(diǎn)，掩蓋了我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的惰性。標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，加上行業(yè)的細(xì)分、產(chǎn)業(yè)鏈中目標(biāo)客戶的適配，這是在轉(zhuǎn)型過(guò)程中我們急迫需要提升的。(整理人:周永蘭) |
